IT Outsource คืออะไร และดีอย่างไร

Outsource หมายถึง การว่าจ้างบริษัทหรือบุคคลากรภายนอกที่มีความรู้ความสามารถและความเชี่ยวชาญในเรื่องต่างๆเป็นการเฉพาะ เข้ามาทำงานแทนให้ทั้งหมดหรืออาจจะเป็นแค่เพียงในบางส่วน ซึ่งอาจจะว่าจ้างรับเป็นชิ้นๆงานหรือเซ็นสัญญาว่าจ้างกันเป็นระยะเวลาแบบรายเดือนหรือรายปี ได้ตามแต่ที่จะตกลงกันระหว่างผู้ประกอบการกับผู้ที่รับจ้าง ซึ่งปัจจุบันระบบการทำงานในลักษณะของ Outsource กำลังเป็นที่ได้รับความนิยมสนใจในหมู่ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กหรือที่เรียกว่า SME จนไปถึงบริษัทยักษ์ใหญ่ประเภทข้ามชาติเป็นจำนวนมาก เพราะสามารถตอบสนองและเข้าถึงความต้องการในรูปแบบการทำธุรกิจในสถานการณ์ปัจจุบันได้เป็นอย่างดี

ประโยชน์ของการทำธุรกิจด้วยการใช้ IT Outsource
1. ต้นทุนค่าใช้จ่ายน้อยลง
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ ไอทีภายนอกอย่างพวกเรา ได้รับความนิยมเป็นอย่างสูงก็มีสาเหตุหลักมาจากความสามารถในการประหยัดต้นทุนค่าใช้จ่ายของบริษัทนั่นเอง เพราะการที่ผู้ประกอบการว่าจ้างบุคคลากรที่มีความรู้ความสามารถในเรื่องดังกล่าวจากภายนอกมาเป็นผู้ดำเนินงานในเรื่องต่างๆแทนให้จะช่วยให้ท่านสามารถประหยัดงบประมาณในส่วนดังกล่าวและสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้เป็นอย่างดี เมื่อเทียบกับการจัดตั้งแผนกขึ้นมาใหม่อย่างเต็มรูปแบบ ที่จะต้องเสียทั้งค่าจ้างพนักงาน รวมถึงต้องมีสวัสดิการต่างๆให้ด้วย ยังไม่นับรวมวันหยุดต่างๆหรือวันลาพักร้อนต่างๆที่อาจจะส่งผลให้ขาดคนทำงานในเวลาดังกล่าวด้วย แม้กระทั่งการให้โบนัสก็รวมอยู่ในค่าใช้จ่ายที่ผู้ประกอบการต้องดูแลร่วมด้วย
2. ลดความซับซ้อนในการบริหาร
ธุรกิจSMEจะนิยมใช้องค์กร IT ภายนอก ค่อนข้างมาก เพราะการว่าจ้างพนักงานชั่วคราวจะช่วยลดปัญหาการดูแลและการบริหารงานของผู้ประกอบการได้เป็นอย่างดี เนื่องจากภาระกิจหลักที่ท่านต้องการได้ถูกสั่งและทำความเข้าใจในเรื่องของรายละเอียดกับผู้รับงานไปแล้วตั้งแต่ตอนต้นก่อนที่จะเข้ามาทำงาน ผู้ประกอบการจึงเพียงแค่คอยติดตามและประเมินผลเท่านั้น หากไม่เป็นไปตามเป้าก็สามารถว่าจ้างผู้รับงานรายอื่นให้เข้ามาทำหน้าที่แทนได้ จึงมีความยืดหยุ่นกว่าการว่าจ้างพนักงานประจำมากซึ่งท่านจะต้องคอยดูแลเอาใจใส่ในทุกขั้นตอนหากมีข้อผิดพลาดก็ต้องลงมาแก้ไขด้วยตนเองอีกต่างหาก
3. ไม่ต้องเสียเวลาฝึกพนักงานใหม่ๆ
หากผู้ประกอบการจัดตั้งแผนกหรือดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องต่างๆด้วยตนเองทั้งหมด ผู้ประกอบการจะต้องเสียเวลาไปกับการฝึกพนักงานให้ทำงานตามที่ท่านต้องการใหม่ทั้งหมดเหมือนกับการเริ่มต้นนับหนึ่งใหม่เลยทีเดียว แต่ปัญหาในเรื่องดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นหากผู้ประกอบการใช้องค์กร IT ภายนอกซึ่งผู้ที่มารับงานถูกจัดว่าเป็นมืออาชีพในเรื่องต่างเป็นการเฉพาะอยู่แล้ว จึงสามารถลดระยะเวลาที่ต้องเสียไปกับการทดลองและฝึกงานลงไปได้อย่างมาก ซึ่งผู้ประกอบการทุกคนต่างรู้ดีว่าเรื่องของเวลามีความสำคัญมากขนาดไหนในการทำธุรกิจ
4. ได้พนักงานมืออาชีพ 
เนื่องจากผู้ประกอบการธุรกิจ IT จะมีลักษณะของความเป็นมืออาชีพอยู่แล้ว พวกเขาจะมีความรู้ และรู้ว่าอะไรคือสิ่งที่ควรทำเพื่อตอบสนองกับความต้องการทางธุรกิจของท่าน และในบางครั้งพวกเขายังอาจแนะนำเทคนิคดีๆที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบริษัทผู้ประกอบการได้อีกด้วย
5. เพิ่มประสิทธิภาพของหน่วยงานและธุรกิจ
เนื่องจากธุรกิจที่เกิดขึ้น อาจจะไม่ได้มีผู้เชี่ยวชาญในทุกๆสาขา ซึ่งสาขาไม่ไม่ใช่ Core Business อาจจะไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญพิเศษ จึงต้องจ้างพนักงานทั่วไป ซึ่งพนักงานที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญก็ไม่สามารถที่จะพัฒนาในหลายๆฟังก์ชั่น หรือหลายๆงานพร้อมกันได้ เนื่องจากไม่ได้คล่องในงานอื่นๆ หากใช้บริษัทไอทีซึ่งมีประสบการณ์สูง และสามารถที่จะให้คำชี้แนะกับบริษัทเรื่องแนวทางในการดำเนินงาน หรือวิธีการที่ลดความเสี่ยงของบริษัทแล้ว จะช่วยให้ธุรกิจหรือหน่วยงานมีความแข็งแกร่งมากขึ้น และ สามารถพัฒนางานได้เร็วขึ้นอีกด้วย
6. สร้างความเชื่อมั่นให้กับธุรกิจ
ผู้ประกอบการที่จะต้องออกไปเจรจาทำธุรกิจกับลูกค้า สิ่งหนึ่งที่ลูกค้ามักจะหยิบยกนำขึ้นมาใช้ในการพิจารณาก็คือในส่วนของประสิทธิภาพและเครดิตความน่าเชื่อถือของบริษัทท่าน ซึ่งหากบริษัทของผู้ประกอบการมีการร่วมงานในลักษณะของ บริษัทที่มีชื่อเสียงแล้วละก็จะเป็นการช่วยเติมเต็มในส่วนของทัศนคติเรื่องประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือในใจของลูกค้าที่มีต่อธุรกิจของผู้ประกอบการได้เป็นอย่างดี  ถึงแม้การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จจะต้องประกอบไปด้วยปัจจัยต่างๆที่เพียบพร้อม แต่ความเพียบพร้อมที่เอ่ยถึงไม่ได้หมายความว่าจะต้องใช้ทุกส่วนอย่างเท่าเทียมกันทั้งหมด เพราะบางส่วนอาจจะใช้เพียงแค่นิดเดียวหรือชั่วครั้งชั่วคราวก็เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ในการทำธุรกิจอยู่บ่อยๆ ดังนั้นการบริหารงานในรูปแบบของการใช้ IT Outsource จึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำคัญสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการให้การลงทุนของตนเองมีความคุ้มค่าให้มากที่สุด
7. สามารถประเมินผลงาน และ เปลี่ยน แปลงผู้ให้บริการ ได้ตลอด
สำหรับผู้ประกอบการ SME หรือผู้ประกอบการขนาดใหญ่ การจ้างพนักงานอาจจะมีภาระผูกพันธ์ระยะยาว และจะต้องพบกับปัญหาในการบริหารคน หรืองานที่ไม่ซ้ำ ซึ่งหากจะเปลี่ยนพนักงงานก็ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ถ้าเป็น องค์กรภายนอกนั้น หลังการประเมินผลงาน หรือ ครบสัญญา ก็สามารถที่จะยกเลิกได้และเปลี่ยนเจ้าใหม่มาดูแลแทน ซึ่งทำให้ผู้ประกอบการ เองก็ต้องพัฒนาตนเอง และพัฒนาบุคลากรของตนเองให้ทันต่อปัญหาหรือสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป
8. เป็นคนกลางที่ไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียในการตัดสินใจ
เนื่องจากองค์กรที่เป็น IT ภายนอกอย่างพวกเราเป็นผู้ที่มีประสบการณ์และมีความสามารถเฉพาะด้านอยู่แล้ว จึงสามารถที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง รวมถึงการบอกแนวโน้มของปัญหาที่จะเกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำ การนำข้อมูลที่จำเป็นต้องเป็นผู้มีประสบการณ์แนะนำ หรือ ข้อมูลที่ต้องอาสัยการวิเคราะห์อย่างไม่เข้าข้างฝ่ายใด บริษัทภายนอกก็เป็นตัวเลือกที่ดีอีกตัวเลือกหนึ่งเช่นกัน
9.ไม่จำเป็นที่จะต้องมีที่ปรึกษางาน IT หรือผู้ดำรงตำแหน่งสูงในหน่วยงาน IT 
ในองค์กรส่วนใหญ่ หากไม่มีผู้ที่มีความรู้ด้าน IT การที่จะสั่งงานคนที่ทำงาน IT ได้นั้นย่อมเป็นเรื่องยาก (แค่การสื่อสารให้รู้เรื่องกันแค่นั้นก็เป็นเรื่องยากมากอยู่แล้ว) จึงจำเป็นต้องมีบุคลากรระดับสูงที่สามารถดูภาพรวมของ IT ได้ ซึ่งองค์กรในระดับเล็กหรือ กลาง ถือว่าเป็นเรื่องใหญที่จะจ้างบุคลากรเหล่านี้ แต่ถ้าจ้างองกรภายนอกมาทำงานให้ ก็จะได้ความสามารถในการดูแล หรือตัดสินใจในระดับมืออาชีพโดยจะมาพร้อมกับการวางนโยบายเพื่อทำให้ระบบ IT มีมาตรฐานสูงกว่าปรกติ
 10.ได้เทคโนโลยีที่เป็นปัจจุบัน และเป็นที่นิยมกัน
ในหลายๆองค์กรนั้น จะมีบุคลากร IT ที่เป็นคนเก่า ซึ่งวิธีการทำงานรวมถึงเทคโนโลยีที่ใช้ก็จะใช้ความรู้เดิมๆในการทำงาน ไม่ได้มีการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงให้ทันกับสมัยนิยม งาน IT โดยทั่วไปก็เป็อย่างนั่นเช่นเดียวกัน หากแต่ถ้าเป็นองคกรภายนอกที่มีการแข่งขันกันที่จะต้องเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆให้กับลูกค้า ภาพรวมขององค์กรก็จะพัฒนาตามเทคโนโลยีใหม่ๆอยู่แล้ว และเทคโนโลยีที่ใช้ ย่อมเป็นมาตรฐานสากลและเป็นที่นิยมด้วย เนื่องจากจะทำให้การพัฒนาในภายหลังนั้นง่ายและต่อยอดได้เยอะ จึงนิยมเลือกสิ่งที่ตรงกับความต้องการของท้องตลาด หรืออาจจะหาคนที่จะดูแลต่อง่าย

เหตุผลเหล่านี้ อาจะเป็นส่วนหนึ่งของการที่จะมาใช้บริการจากผู้ให้บริการ IT ภายนอกอย่างเรา และงานที่นิยมกันมากก็คืองานสร้าง Application หรือ Website เพราะโดยทั่วไปงานเหล่านี้จะเกิดขึ้นไม่บ่อย และไม่ได้ใช้ระยะเวลานาน หากจะต้องการจ้างบุคลากร IT เอง ย่อมทำให้ไม่รู้ว่าหลังจบงานแล้วจะให้ทำอะไรต่อ ปัญหาเหล่านี้หมดไปได้ด้วยการใช้บริการจากองค์กรภายนอก แต่ว่าวิธีการเลือกบริษัทที่นำมาซึ่งการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ ก็ยังเป็นปัญหาอยู่พอสมควร เพราะว่าองค์กรไอทีขนาดใหญ่นั้น ราคาจะค่อนข้างแพง (แต่มาตรฐานการทำงานค่อนข้างสูง) และหากใช้องค์กรขนาดเล์ก ก็จะราคาถูก แต่มาตรฐานลดลง ปัญหาเหล่านี้ขึนอยู่กับผู้ประกอบการว่าจะลงตัวที่บริษัทที่ให้บริการระดับใด แต่หากได้บริษัทที่เชื่อมือได้ และคิดราคาไม่แพง ย่อมเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการถือว่าโชคดีมาก ที่ได้บริษัทเหล่านี้เป็นที่ปรึกษา

หวังว่าความรู้ที่ท่านเพิ่งจะอ่านเหล่านี้จะสร้งแนวทางในการเลือกที่ดีให้กับผู้อ่านนะคะ แต่ถ้าหากสงสัยอะไร สามารถสอบถามเราได้ตลอดเวลา

ทำไมต้อง IT Outsource อยางพวกเรา

เราเป็นผู้เชียวชาญด้านระบบ Computer ซึ่งสามารถที่จะดูแลระบบ Computer ของท่านได้ ไม่ว่าจะเป็น
1. Client (Windows xp, Me, Vista, 8, 10)
2. Server Hardware , System (Windows 2000 ,2003, 2008, 2016)
3. Network (All Brand)
4. Network Security (All Brand)
5. Antivirus ( TrendMicro, Symantec, Mcafee, Kaspersky, Bitdefender)
6. Database(My SQL, MS SQL, Access)
7. Application (Make to Order Application)
8. Backup System (Symantec Backup Exec, Acronis, Veeam, Etc.)
9. Analyze System
10. Monitoring System ( Network, Antivirus, Network Security, File sharing system)
11. Project Control
12.IT outsource Services Solutions

Fast Services Area ปทุมธานี นนทบุรี กรุงเพท นครปฐม
ซึ่งไม่ว่าท่านต้องการแบบไหน เราสามารถที่จะตอบสนองความต้องการของท่านอย่างมืออาชีพ
ด้วยทีมที่มีประสบการณ์ในการดูแลระบบจากธุรกิจขนาดใหญ่ จนถึงขนาดเล็ก
เราจึงมี Solution ให้ลูกค้าในทุกรูปแบบ และสามารถที่จะตอบสนองความต้องการของท่านได้